Ab sofort ist das Update 7.3 Build 703 für GeoCom® Bibliothek verfügbar.

Für GeoCom® Helpdesk 7.0 steht ab sofort das Update 756g zur Verfügung.

Folgende Punkte wurden geändert / verbessert:

• ein Fehler bei der Anzeige offener Anfragen der Wiedervorlage im Notes Client wurde behoben

• ein Fehler bei der Auswahl eines Anfragestellers aus einer oder mehreren Datenbanken im Browser-Client wurde behoben

Darüber hinaus sprechen wir folgende Empfehlungen zur Konfiguration von bzw. zum Umgang mit GeoCom® Helpdesk aus:

• Datenbankeigenschaften: Es wird empfohlen, die Konfiguration der Helpdesk-Datenbanken dahin gehend zu ändern, dass die Anzahl Felder $UpdatedBy und $Revisions begrenzt werden - bitte lassen Sie hier max. 100 Einträge zu. Diese Einstellung kann nicht über ein Template erfolgen, sondern muß in jeder Replik über die Datenbankeigenschaften gesondert festgelegt werden. 

• Datenbankaktualisierung bei Verwendung von Datenbank-Repliken: GeoCom Helpdesk® verwendet aus Performance-Gründen sogenannte Profil-Dokumente. Bei Verwendung von mehreren Datenbank-Repliken (lokal und/oder auf Servern) wird empfohlen, sofort nach Aktualisierung einer Datenbank von der aktuellen Schablone Replikationen mit allen Repliken zu erzwingen, um ein späteres Überschreiben durch ein geändertes Profil, das nicht auf dem neuesten Stand ist, zu verhindern.

Für die Nutzer von GeoCom® Bibliothek haben wir eine kleine Datenbank mit Beispielvorlagen zusammengestellt. Sie beinhaltet Vorlagen für Bestell-, Korrespondenz-, Umlauf- und Buchlisten-Dokumente. Die Vorlagen sind lediglich per Copy&Paste in GeoCom® Bibliothek zu kopieren und können daraufhin sofort genutzt und nach eigenen Wünschen angepasst werden.

Die gezippte nsf-Datei ist hier downloadbar.

Ab sofort steht das Tool GeoCom® Error Handling zur Verfügung.

GeoCom® Error Handling ist eine LotusScript Library die primär zur Behandlung unerwarteter Fehler (also Programmierfehler, Speichermangel usw.) vorgesehen ist. GeoCom® Error Handling kann jedoch auch zum Abfangen anderer Fehler, z. B. falsche Benutzereingaben, fehlerhafte Konfigurationseinträge und dergleichen oder zur Ausgabe von Debug-Informationen eingesetzt werden.

Für GeoCom® Helpdesk 7.0 steht ab sofort das Update 756e zur Verfügung.